Terugbetalingsbeleid

Retour- en Geld-terug Beleid

Bij RO&RO Lingerie streven we naar volledige klanttevredenheid met onze producten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- en geld-terug beleid aan om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring bij ons soepel verloopt.

Retourvoorwaarden:

Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
De geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in hun oorspronkelijke staat en verpakking zijn.
Alle originele labels en tags moeten nog aan het artikel zijn bevestigd.

Retourproces:

Neem contact op met onze klantenservice via [contactgegevens] om uw retourzending aan te melden en een retourlabel aan te vragen.
Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Stuur de retourzending terug naar het opgegeven adres binnen 14 dagen na ontvangst van het retourlabel.

Retourkosten:

Het retourneren van artikelen brengt een vast tarief van €6,95 in rekening, dat wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Terugbetalingen:

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het terug te betalen bedrag binnen 5-7 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
De terugbetaling omvat de volledige aankoopprijs van het geretourneerde artikel, exclusief de retourkosten van €6,95.

Uitzonderingen:

Ondergoed en zwemkleding kunnen alleen worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken.
Artikelen die zijn beschadigd, gedragen of niet in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Bij verdere vragen of onduidelijkheden kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,

Het team van RO&RO Lingerie